• Koje usluge pruža QuoteStation?

• Koje berze pokriva QuoteStation?

• Koji su tehnički preduslovi za korišćenje QuoteStation web aplikacije?

• Kako se pretplatiti na QuoteStation?

• Kako produžiti pretplatu?

• Kolika je pretplata na QuoteStation?

• Šta bi trebalo da uradim ukoliko ne dobijam podatke u realnom vremenu?

• Instrukcije za plaćanje

• Kako da proverim kada mi ističe pretplata?

• Stigao mi je e-mail koji me upozorava da mi uskoro ističe pretplata, šta da radim?

• Kako se računa period pretplate?

• Kolika je cena pretplate ne QuoteStation, 1 mesec Beogradska berza?

• Na koji broj faxa da pošaljem potvrdu o uplati?

• Da li mogu da plaćam pretplatu preko računa firme, da li mogu da se registrujem kao pravno lice?

• Ne mogu da se ulogujem na sajt?

• Da li sa jednim username mogu da pratim jednu berzu na jednom računaru, drugu berzu na drugom računaru?

• Kako izvršiti uplatu za QS?

• Da li u QuoteStation web aplikaciji mogu da vidim dubinu tržišta za hartije kojima se trguje na Beogradskoj berzi?

• Kada probam da pokrenem aplikaciju ekran mi je siv, ili pojavila se greška 2031, ili pojavila se greška 2084...

• Kako da promenim svoj password?

• Da li odobravate free trial?

• Otvorio sam Level2 prozor i ništa se nije desilo...?

• Kako da obojim kolone u MarketWatch-u?

• Otvorio sam Chart, i on je prazan!?

• Ulogovao sam se, sve je sivo, samo na sredini piše www.QuoteStation.com i stoji logo QuoteStation!?

QuoteStation odgovori

Q: Koje usluge pruža QuoteStation?

A: QuoteStation je jedinstvena web aplikacija koja omogućava distribuciju real time podataka sa regionalnih berzi.

Pored mogućnosti prijema podataka pomoću web aplikacije, podaci se mogu distribuirati i putem QS web servisa u formi ".xml fajla”

Q: Koje berze pokriva QuoteStation?

A: QuoteStation trenutno distribuira podatke u realnom vremenu sa:

Beogradske berze

Ljubljanske berze

Sarajevske berze

Banjalučke berze

Makedonske berze

Uskoro će u ponudu biti uključeni i podaci sa Zagrebačke i NEX Montenegro berze.

Q: Koji su tehnički preduslovi za korišćenje QuoteStation web aplikacije?

A: Da biste koristili QuoteStation web aplikaciju potrebno je da:

Instalirate Flash9 player. Ukoliko nemate instaliran Flash9 player, možete ga preuzeti ovde.

Imate punu konekciju ka internetu, bez korišćenja proxy servera.

Imate otvoren port 8080 na firewall-u.

Za sve detalje u vezi sa instaliranjem Flash9 player-a i podešavanju internet konekcije konsultujte svog sistem administratora.

Q: Kako se pretplatiti na QuoteStation?

A: Izaberite opciju Purchase na meniju sa leve strane unesite svoje lične podatke, odaberite berze sa kojih želite da pratite podatke i način plaćanja pretplate.

Nakon registracije dobićete e-mail sa detaljima vaše pretplate i pretplata će biti aktivirana odmah po prijemu Vaše uplate..

Q: Kako produžiti pretplatu?

A: Da biste produžili pretplatu, potrebno je da na home page, ispod menija kliknete na crveni taster gde piše: Produžite pretplatu. Otvoriće se stranica na kojoj piše: Moj nalog, gde je potrebno da se ulogujete na Vaš nalog tako što ćete uneti svoje korisničko ime i lozinku. Unutar vašeg naloga postoji link Pretplata preko koga možete da produžite svoju pretplatu ukoliko vam je tekuća pretplata aktivna, ili da se ponovo pretplatite na podatke sa željenih berzi ukoliko vam je pretplata neaktivna. Izaberite berze koje želite da produžite i sledite dalja uputstva.

Q: Kolika je pretplata na QuoteStation?

A: Osnovna pretplata na QuoteStation web aplikaciju je 2,000.00 RSD ili 25 € mesečno

Pretplata na podatke sa jedne berze je 500.00 RSD ili 7 € mesečno

To znači da bi trebalo platiti:

2.500,00 RSD (32 €) za podatke sa 1 berze

3.000,00 RSD (39 €) za podatke sa 2 berze

3.500,00 RSD (46 €) za podatke sa 3 berze

4.000,00 RSD (53 €) za podatke sa 4 berze

4.500,00 RSD (60 €) za podatke sa 5 berze

5.000,00 RSD (67 €) za podatke sa 6 berze

U cenu NIJE URAČUNAT porez na dodatnu vrednost!

Q: Šta bi trebalo da uradim ukoliko ne dobijam podatke u realnom vremenu?

A: Ukoliko primetite da nešto nije u redu sa podacima u realnom vremenu koje dobijate, potrebno je da proverite da li je Vaša pretplata aktivna.

Ukoliko je Vaša pretplata istekla, ponovite proceduru za produžetak pretplate.

Ukoliko je Vaša pretplata aktivna, a i dalje imate problem sa prijemom podataka u realnom vremenu, obavezno pozovite +381 11 33 40 788 ili nas kontaktirajte putem Live Chat Support.

Q: Instrukcije za plaćanje

A: Instrukcije za plaćanje biće prikazane nakon popunjavanja formulara za registraciju. Da biste se registrovali molimo Kliknite Ovde.

Q: Kako da proverim kada mi ističe pretplata?

A: Kada ste u aplikaciji, kliknete na Help, zatim About i videćete kada Vam ističe pretplata, ili kada na sajtu www.quotestation.com, kliknete na taster: Produžite pretplatu/Renew subscription, a zatim na stranici Moj nalog/My Account unesete svoj username i password/korisničko ime i lozinku i klikom na User Details/Korisnički detalji, Wiew Curent Subscriptions/Tekući status pretplate.

Q: Stigao mi je e-mail koji me upozorava da mi uskoro ističe pretplata, šta da radim?

A: Produžte pretplatu, tako što ćete Home page, ispod menija kliknuti na crveni taster gde piše: Produžite pretplatu/Renew subscription. Otvoriće se stranica na kojoj piše: Moj nalog/My Account, gde je potrebno da se ulogujete na Vaš nalog tako što ćete uneti svoje korisničko ime i lozinku. Unutar vašeg naloga postoji link Pretplata/Subscription preko koga možete da produžite svoju pretplatu. Izaberite berze koje želite da produžite i sledite dalja uputstva. Na taj način ćete na mejl dobiti predračun koji kada platite automatski će Vam biti produžena pretplata za odabrani period. Ukoliko je Vaša pretplata već istekla, da bi što pre bila produžena pošaljite potvrdu o uplati faxom na broj +381 11 33 40 488 ili na e-mail: support@quotestation.com

Q: Kako se računa period pretplate?

A: Period trajanja pretplate je ukazan u profakturi koju dobijate po završetku procesa registracije na sajtu. Pretplata počinje od dana aktivacije, odnosno od trenutka kada primimo Vašu uplatu ili potvrdu o uplati koju nam pošaljete mejlom ili faxom.
Ukoliko nam istog dana pošaljete potvrdu o uplati, aktiviraćemo vašu pretplatu odmah. Profaktura koju dobijete prilikom registracije/produžetka pretplate važi 7 dana.
Ukoliko zakasnite sa uplatom više od 7 dana, od dana produžetka pretplate na sajtu, moraćete da ponovo prođete proces produžetka pretplate, i da dobijete novu profakturu dok će prethodna biti poništena.

Q: Kolika je cena pretplate ne QuoteStation, 1 mesec Beogradska berza?

A: 2950 dinara sa pdv-om

Q: Na koji broj faxa da pošaljem potvrdu o uplati?

A: +381 11 33 40 488

Q: Da li mogu da plaćam pretplatu preko računa firme, da li mogu da se registrujem kao pravno lice?

A: Potrebno je da prilikom procesa registracije odaberete opciju: Corporate, i unesete sve potrebne podatke o svojoj kompaniji, na taj način ćete se registrovati kao pravno lice.

Predračun koji dobijete na Vašu e-mail adresu, glasiće na Vašu kompaniju, i možete ga platiti preko računa firme.

Q: Ne mogu da se ulogujem na sajt?

A: Proverite svoj username i password, i obratite pažnju na velika i mala slova, ukoliko niste sigurni koji vam je password ili koja slova ste pisali velikim koja malim slovima, kliknite na opciju Forgot Password, i dobićete svoj username i password na Vašu e-mail adresu

Q: Da li sa jednim username mogu da pratim jednu berzu na jednom računaru, drugu berzu na drugom računaru?

A: Ne, sa jednim username možete se ulogovaati samo na jednom računaru u jednom trenutku, da biste u isto vreme pratili real time podatke sa dva računara, morate se registrovati za još jedan korisnički nalog.

Q: Kako izvršiti uplatu za QS?

A: U bilo kojoj banci ili pošti, opštom uplatnicom.

Potrebne podatke za popunjavanje uplatnice kao i primer kako treba popuniti uplatnicu dobićete na e.mail nakon izvršene registracije

Q: Da li u QuoteStation web aplikaciji mogu da vidim dubinu tržišta za hartije kojima se trguje na Beogradskoj berzi

A: Naravno da možete! Na QuoteStation web aplikaciji imate uvid u dubinu tržišta i to deset nivoa dubine za onoliko hartija koliko Vi želite, u isto vreme, bez ograničenja.

Q: Kada probam da pokrenem aplikaciju ekran mi je siv, ili pojavila se greška 2031, ili pojavila se greška 2084....._

A: Obavezno proverite da li su ispunjeni svi tehnički preduslovi za korišćenje QuoteStation web aplikacije.

Proverite na www.quotestation.com/Products and Servicies/Technical Specification

Q: Kako da promenim svoj password?

A: Na home page sajta www.quotestation.com kliknite na: Produžite pretplatu, a zatim u delu Moj nalog unesite svoje korisničko ime/username i lozinku/password i kliknite na Log in. Otvoriće se nekoliko opcija od kojije je jedna: User Details / Korisnički detalji, u okviru koje je potrebno da odaberete: Change Password / Promena lozinke i promenite password.

Q: Da li odobravate free trial?

A: Free trial odobravamo firmama u trajanju od 7 dana.

Q: Otvorio sam Level2 prozor i ništa se nije desilo...?

A: Kada pokrenete QuoteStation web aplikaciju i otvorite bilo kojih od prozora, oni su potpuno prazni i potrebno je da ih Vi napunite podacima koje želite da pratite. Klikom na ikonicu: Search  otvoriće se prozor za pretragu simbola, u kom vršite pretragu hartija od vrednosti prema simbolu ili ključnoj reči, a zatim principom prevlačenja (klikom levog dugmeta miša na željeni simbol, i prevlačenjem) u prozor za dubinu tržišta, Market Watch, Chart ili Time and sale, prozore ćete napuniti podacima.

Q: Kako da obojim kolone u Marketwatch

A: Kolone u MarketWatchu možete obojiti tako što ćete kliknuti na  grafički simbol pored natpisa u gornjem levom uglu samog prozora MarketWatch gde ćete u padajućem meniju dibiti dve opcije: "Options"i"Close". Klikom na:Optionsmožete izabrati koje će kolone biti prikazane kao i podesiti njihovu boju. Za detaljnije objašnjenje uz grafički prikaz molimo preuzmite User Manual sa Home Page. www.QuoteStation.com

Q: Otvorio sam Chart, i on je prazan!?

A: Kada pokrenete QuoteStation web aplikaciju i otvorite bilo kojih od prozora, oni su potpuno prazni i potrebno je da ih Vi napunite podacima koje želite da pratite. Klikom na ikonicu: Search  otvoriće se prozor za pretragu simbola, u kom vršite pretragu hartija od vrednosti prema simbolu ili ključnoj reči, a zatim principom prevlačenja (klikom levog dugmeta miša na željeni simbol, i prevlačenjem)  u prozor za dubinu tržišta, Market Watch, Chart ili Time and sale, prozore ćete napuniti podacima.

Q: Ulogovao sam se, sve je sivo, samo na sredini piše www.QuoteStation.com i stoji logo QuoteStation!?

A: Kada se ulogujete i pokrenete QuoteStation web aplikaciju dobićete potpuno prazan radni prostor koji oblikujete prema sopstvenim željama i potrebama. Naša sugestija je da prvo otvorite MarketWatch prozor i smestite ga u levi gornji ugao radne površine, zatim prozor Search za pretragu simbola, a potom i ostale prozore u skladu sa Vašim anfinitetima i potrebama. Napominjemo da su svi novootvoreni prozori bez podataka i da ih svako prema svojim potrebama popunjava.

Sledeći korak bi bio sukcesivno pronalaženje onih HoV, odnosno njihovih simbola, koje će se pratiti i njihovo prebacivanje iz Search u MarketWatch prozor. Inicijalno, sa praznom radnom površinom, jedini način da prebacite simbole u MarketWatch je prevlačenje simbola uz pomoć miša opcijom Drag and Drop (prevuci i pusti).

Imate problem? Imate pitanje? Ukoliko među ovim odgovorima ne možete da pronađete odgovor na Vaše pitanje, molimo Vas da pozovete +381 11 33 40 788 (od 8:00 do 17:00), ili pošaljete e-mail na support@quotestation.com.